2026年03月24日看到大里國光店幼犬在收納箱中驚慌吠叫的畫面，我們與每一位愛寵人士一樣，感到極度的自責與痛心。這不僅是管理上的疏失，更是我們對生命照護初衷的嚴重失職。
我們深知，任何解釋在受苦的毛孩面前都顯得蒼白，因此我們決定採取以下行動：
* 生命健康首位：
受影響的小長毛臘腸狗已於第一時間由專業獸醫師進行全身檢查，目前情緒穩定且健康無虞，我們將持續追蹤其心理狀態。
* 落實禁令與強化監督：
東森寵物早就明令禁止使用收納箱安置毛孩。 針對此次個別同仁私自採取不當權宜措施、嚴重違反公司既有規範之行為，我們絕不寬貸，並即刻執行以下改革：
* 重申安置標準：
再次下達正式禁令，嚴禁任何非規範的安置行為。所有毛孩的休息空間必須完全符合動保規範之「專屬夜宿空間」，絕無例外。
* 強化實體監督：
全面盤點並升級全台門市監控系統，確保所有照護空間 24 小時透明化，並由總部定期遠端抽查，徹底根除個別同仁走捷徑的僥倖心理。
* 透明化與責任追究：
針對大里國光店違規人員，我們已依規定暫停其職務，並由總部派駐專業督導重新整頓。同時，我們持續歡迎動保團體隨時進行不定期抽查。
建立信任需要幾年，毀掉信任只要一秒。我們不求立即的原諒，但求用行動證明我們守護生命的決心。
東森寵物 團隊 敬上